20 YEARS OF HUMAN BEHAVIOR ASSESSMENT IN THE WORLD OF BUSINESS DECISION-MAKING

Understanding consumers from these standpoints is essential in business category comprehension, and also when it comes to defining opportunities.

An organization’s strategy requires state-of-the-art tools that help define and measure markets and explain market logics.

To explore and become familiar with triggers that build valuable experiences is a decisive job in marketing strategy.

Entre todos los contenidos que se publican diariamente sobre el futuro de la relación entre los humanos y las máquinas, hay una noticia que ha llamado mi atención. IBM ha desarrollado un superordenador capaz de debatir con los humanos. El sistema se llama Debater, está basado en Inteligencia Artificial y su propósito es poder ayudar a gobiernos y compañías a tomar decisiones a partir de su capacidad para exponer argumentos razonados desde el análisis y combinación de una enorme cantidad de información multifuente. Hasta ahí la noticia y a partir de aquí la reflexión.

Desde hace años la investigación de mercados ha importado técnicas propias de la antropología y sociología (como la observación etnografíca) para proyectos de experiencia de consumo, estudios de shopper o de target.

A lo largo de los últimos años se ha popularizado el concepto de Behavioural Economics o Economía Conductual. Básicamente, esta teoría, hija de la economía y la psicología, pone en jaque algunas de las asunciones sobre las que las teorías economías clásicas se han cimentado tradicionalmente.